消费者恶意退款不退货该怎么办？|有问必答-乐友问答

买家在店里买了商品之后，从商品在运输路上到直至签收，重复仅退款4次，并未说明退款理由，到规蜜进行投诉并未成功，而买家却一直还在申请退款，这种情况下该怎么办。

2018年04月03日 | 4317人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

曹雄

这个先拒绝，要是快递无法直接退回，只有等签收了，再让它退货，保留聊天记录证据，可以找淘宝客服投诉买家！

lever

要看时间计算，他申请到你拒绝的时间点前面你就拒绝，为返回留取时间！截图物流信息图片上传。回复他申请退货退款，不然就赶紧联系一下快递员不要派送，直接返回！看到物流信息返回路上，再同意他退款，不然的话，说不定你这边同意了退款，货物也被他签收了！

2018年04月03日

果粒

他申请就让他申请，等货追回来同意退款就是了，也不存在规蜜投诉未果了，同时自己联系快递不要派送。现在只有退款给他吧，让他收到货后退回给你。

2018年04月03日

游客