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客户签收宝贝，没开箱验货，拿回家里又说东西损坏该怎么处理？|有问必答

客户收到宝贝 没有当着快递验收开箱 现在已经签收了 说破损 这个情况该怎么处理？东西价位300多元 我们商家也不容易 我现在不知道怎么处理 客户已经申请退款了 我是拒绝还是？
2018年04月04日 | 5282人阅读
回答 | 共 10 个
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  • LIU123LIU
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    无奈
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  • LIU123LIU
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  • 水滴子
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    我的经验 说客户没有开箱验货 很难成立，我们有时也遇到客户这么说。现在我的退款订单里面就有一个客户说产品有问题，我让他拍照片，拍了很模糊的照片， 啥也看不清，六十多块钱的东西 申请退款20块钱，他申请，我拒绝，让他提供证据，这么来回好几次了。还在那里放着，遇到这样的客户，很无奈。
    2018年04月04日
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  • 水滴子
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    我的经验 说客户没有开箱验货 很难成立，我们有时也遇到客户这么说。现在我的退款订单里面就有一个客户说产品有问题，我让他拍照片，拍了很模糊的照片， 啥也看不清，六十多块钱的东西 申请退款20块钱，他申请，我拒绝，让他提供证据，这么来回好几次了。还在那里放着，遇到这样的客户，很无奈。
    2018年04月04日
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  • 靓妈电商
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    退货退款的不要跟客人讲什么原因 你让他把退款理由改为其它 自己同意就行了。不要纠缠...... 扯太久吃亏的还是卖家
    2018年04月04日
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  • 靓妈电商
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    退货退款的不要跟客人讲什么原因 你让他把退款理由改为其它 自己同意就行了。不要纠缠...... 扯太久吃亏的还是卖家
    2018年04月04日
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  • Feen
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    等人赞同
    如果一收到货，客人就找你的话，那就是坏了，只能跟客人退了，到后面任何纠纷小二还是会说叫你同意退货的，
    2018年04月04日
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  • Feen
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    如果一收到货，客人就找你的话，那就是坏了，只能跟客人退了，到后面任何纠纷小二还是会说叫你同意退货的，
    2018年04月04日
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  • 神偷奶大
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    退给客人
    2018年04月04日
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  • 神偷奶大
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    退给客人
    2018年04月04日
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