消费者恶意申请未按约定时间发货还骂人遇到我这种情况怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

消费者恶意申请未按约定时间发货还骂人遇到我这种情况怎么处理？>答疑解惑

此人与3月31号晚上9点购买，本店于4月1号早上10点发货，因为下午4点多钟没有物流信息来说退货申请未按约定时间发货，我们这里发货班车都是下午6点左右揽收。本店承诺24小时内发货。

2018年04月04日 | 8320人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

飞鸟留痕1987

店主有时候遇到这种事还是冷静处理买卖不成仁义在。

请先登录 · 注册

七彩虹

24小时也就是可以等到晚上9点才发货，完全符合指定时间发货，如果不想因为个别客户而耽误生意的可以直接退款给他，后把他添加到不可购买本店商品名单，楼主一看也是咽不下那口气，假如对宝贝造成影响的楼主可以拒绝退款申请，并要求买家更改退货信息，可强行发货，但是后果楼主也知道，可能会造成拒签，恶评，甚至退款或造成更大麻烦，如何处理取决楼主的态度了

2018年04月04日

请先登录 · 注册

从始至终

遇到这种客户最好是给他退款了。我们也碰到过一些，货已经发出去了，物流还没有更新的，也是直接半路拦回来。不容易啊！

2018年04月04日

请先登录 · 注册

腻歪

如果不怕差评（其实只要解释到位，差评也无所谓），直接拒绝好了，这种没素质的奇葩买家我们也会遇到。

2018年04月04日

请先登录 · 注册

sunny

调整一下心态吧，毕竟要做生意的，可能是顾客也遇见烦心事了

2018年04月04日

请先登录 · 注册

游客