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被买家售后维权“假冒品牌”退货退款怎么办?|有问必答

我描述品牌里写得是”超亮“,但这个”超亮“只是我的供货商的公司名称,并没有去注册商标,我现在能提供的证据是”产品合格证,合格证上有写生产公司是,超亮贸易有限公司,还能开出正规的超亮公司开出的发票,请问这样我如果拒绝退款的话?小二会判定我不是假冒品牌吗?如果这些证据能证明我不是假冒品牌,小二也肯定判定给买家退款,这样还会计算我的退款纠纷吗?请同行帮忙,我被他折磨死了。还请教一个知识问题,因为属性品牌那里必须要填写文字,但这个并没有注册商标品牌,所以我用公司名称作为品牌算不上冒牌吧?万分感谢大家帮忙!无论如何也沟通不了了,东西白送,再给钱都不行,这个人超级变态。如果我的证据可以证明不是假冒品牌,店铺就不会被降权吧?

2018年04月04日 | 372人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jackerzhang

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    和买家沟通
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  • 靓太太

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    不需要证明什么. 淘宝条款规定. 你自己搜一下淘宝规则. 发起假冒品牌 需买家与卖家双方提供有效证据. 作出判断. 如果双方都没有有效证据.作退货退款处理. 卖家承担运费. 不扣分也不处罚. 品牌那儿. 如果没有申请品牌. 选择其它.就可以了. 你遇到个新入行的新手打假的.其目的就是想骗你点钱. 当然你也是新手卖家了. 要不然也不会找上你. 因为你不懂这些规则.
    2018年04月03日
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  • Aaaaa

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    你应该开始就拒绝他 后面你的事就多了 他会发动所有认识的亲朋好友找你的麻烦
    2018年04月04日
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  • a314041290

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    退货退款就可以啦
    2018年04月04日
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  • 3186237607LZW

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    尽量和客户沟通吧
    2018年04月04日
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安慧

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