漏发了一件，客户要求补发顺丰的，拒绝发货，客户投诉未按约定价格成交，会不会成立？-开店问答-乐友问答

漏发了一件，客户要求补发顺丰的，拒绝发货，客户投诉未按约定价格成交，会不会成立？-开店问答

客户购买2件补运费发顺丰，但是漏发了一件，客户要求补发顺丰的，拒绝发货，客户投诉未按约定价格成交，会不会成立.

2018年04月04日 | 307人阅读

回答 | 共 5 个

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caofen11

会的

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安慧

会成立的，只要您淘宝店72小时，天猫店48小时内没有揽件信息（除另外发货约定除外），客户投诉未按照约定时间发货，都成立的，天猫店成功的话是成交额*30%，淘宝店投诉成功的话也是成交额*30%（最高30元）+每累计3个扣店铺分值3分，如果你是淘宝店的话建议你直接发顺发吧，投诉成立对店铺不划算，天猫店你看下发顺发划算还是直接赔付成交额*30% ，如果对你有帮助的话，记得点赞哦，么么哒

2018年04月04日

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陈晓波

错发漏发是卖家的错，只能说不要因小失大。投诉未按约定价格成交，应该是不会成立。但是您漏发了买家另一件可以申请退款，而且还能给您差评。怎么做合适，自己掂量吧。

2018年04月04日

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菜小贱

应该给补发1件，发顺丰哦

2018年04月04日

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wangkun

协商解决和气生财，斗下去伤财。

2018年04月04日

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