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七天无理由退货，恶意套取运费，影响退货退款完结时长咋办？>答疑解惑

我家买的有运费险现在出现好多地址电话错误空号的申请七天无理由退货的，但是客户一直不退货，好不容易填写单号了还是不填写原单号恶意套取运费险的，还特别影响我家退货退款完结时长的，咋办？
2018年04月04日 | 8838人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 郭文
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    不要按流程走
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  • 成长魅力
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    看你的意思是客户收到货了？只是地址信息不详电话空号？这种人故意不让卖家联系到。如果买家收到后再申请退货，退回的单号没有物流信息的或发现退的日期是在买之前（日期一看就对不上一看就是故意或错的），可以先拒绝退款申请，里面有选项选。卖家不收到退货也就不会同意退款，不同意退款他套取不到运费险的啊。只有先拒绝再说。我就遇见过一次，弄的假单号，后面他没有退了。撤消了，主动还是拒绝后到时间自动撤消就不知道了。
    2018年04月04日
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  • 甜甜的
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    一个买家申请退款好久都没有发货，会不会影响到退货时长？
    2018年04月04日
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  • yuhou111
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    坏人多呀，电话号码和地址不详的不要发货，看让客户退款
    2018年04月04日
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  • 运一
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    遇到过，快递发到代收点，不是不可以拒签吗？
    2018年04月04日
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