淘宝小二已经判定支持卖家，3天后淘宝直接扣我们销保打款给买家？-开店问答-乐友问答

淘宝小二已经判定支持卖家，3天后淘宝直接扣我们销保打款给买家？-开店问答

淘宝小二判定支持卖家，三天后在没有任何依据凭证下，淘宝从我们销保直接把款打给买家，这个淘宝小二是谁呀，无法无天，她或他把钱赔给我们

2018年04月04日 | 6054人阅读

回答 | 共 5 个

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han0387

先咨询一下小二了解情况，

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viking17

我半个月前就碰到一个海南的骗子，在我店铺买了5斤黑小麦，他收到货后，说质量不好不干静，他拿我家小麦跟大米比，这个肯定没有大米那么干静，然后说要给差评，要么在给他发5斤，我又给他发5斤，他收到货后，然后申请退款了，但是不退货，说10斤小麦快递费太贵，没办法退回去。我拒绝了他退款不退货理由，然后他就投诉到小二那里，小二说他信誉良好，我们先帮你把钱款垫付退给他了，让我三天内退钱不退货，不然就扣我押金，没办法就这样被骗子10斤小麦加运费共几十元，然后又退款给他了，真是哑巴吃黄连有苦说不出啊！

2018年04月04日

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amber

意思是你胜诉了但是还要赔给买家钱对吧。以前我也有类似的投诉吧以我个人的感觉仅代表个人意见。淘宝是倾向于消费者，商家遇到此类不良买家也没辙。这属于淘宝流氓如果是惯犯他会成为淘宝黑户对他自己其实也不好。因为淘宝现在手里控制的只有商家而控制不了消费者，就像自己的孩子和别人家的孩子有了争执抬手就打自己的孩子，因为别人的孩子打不到。

2018年04月04日

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toneyde

嗯，还向淘宝了解一下情况吧，不清楚你的交易细节，支持卖家的情况下还打款的，是不是买家已经退货？如果买家已经退货给你，你签收了（这个很重要）那货款应该是会还给买家，很多年前遇过吃亏的，不管问题责任在哪方，货在谁的手上跟钱最后给谁有关，我电话问小二的时候，小二教的，有问题的件，先不要签收

2018年04月04日

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玉辞心

嗯，打电话问问小二啥情况，了解清楚

2018年04月04日

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