买家买了衣服，洗过了说有味道要退货退款，但是我有质检报告。她申请小二介入，淘宝直接退款？？|有问必答
买家买了衣服，洗过了。说有味道。说是质量问题，要退货退款，还要到付，但是我有质检报告，她申请小二介入，买家上传凭证只是上传了聊天记录。结果淘宝直接同意他退货退款，极速退款，我这边上传凭证的机会都没有，该怎么办？【现在是在她申请小二介入的情况下，淘宝系统直接极速退款系统2018-04-01 11:39:26极速维权，同意买家退货. 买家是信誉评级优秀的用户，享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片，支持买家先将货物退回给商家检视，商家收到退货有异议，可申请客服介入处理。】